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顧客とのコミュニケーションに、

メールやブログを活用するネットショップは多い、


twitter、facebookといった、
新しいコミュニケーションツールに対応できているショップは
2009年から、2010年にかけて、随分増えた印象だが、まだまだ少ない。


不況下で日本のEC業界にも閉塞感が漂っている

昔から(といってもここ10年程度だが)
運営を続けているショップほど、以前ほどの勢いを感じられない
と思っているショップ経営者は多いのではなかろうか?



しかし、

成熟市場のなかでも
的確に市場の変化に対応できれば

それは、大きなチャンスを意味する。
 

iphoneなどのスマートフォンの普及次第で
モバイルコマースの市場も変わっていくだろうし、

冒頭に挙げた、twitterなどのコミュニケーションツールは

今後ますます、重要度を高めていくだろう


インターネットの世間への浸透度は言われているほど高くないが、
思っているより使われているというような状況。



そのなかで、10年先、20年先の予測をするのは
まず不可能だが、1年先、2年先くらいであれば、今の延長戦上に未来があるのではなかろうか?
 

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ネットショップ達人/無料オンラインショップ
性別:
非公開
職業:
営業本部長
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